A Nova Governança Pública tem como enfoque a colaboração, transparência, participação e resultados na administração pública. Ela tem como princípios a participação cidadã na tomada de decisões, foco em resultados e prestação de contas, a colaboração entre governo, sociedade civil e setor privado, a transparência e o acesso à informação.
Essa abordagem difere da tradicional, pois prioriza uma maior participação dos cidadãos nos debates de questões relevantes para a sociedade, fomentando a colaboração entre eles e os atores políticos. Essa aproximação possibilita que os governantes conheçam as principais demandas e necessidades da sociedade civil. Além disso, a colaboração da sociedade civil na gestão dos serviços públicos favorece a accountability e a transparência das ações empreendidas na administração pública.
A NGP tem como consequências a modificação da atribuição do Estado, que se torna um facilitador e não apenas provedor dos serviços públicos; e a necessidade de adaptar-se, por meio de novas habilidades, ao cenário que a gestão colaborativa apresenta.